В рамках корпоративной программы 29 сентября 2026 года в учреждении состоялся тренинг на тему «Управление конфликтными ситуациями в коллективе».

Мероприятие провела психолог учреждения Анчикова Татьяна Евгеньевна.

Целью встречи было снижение эмоционального напряжения в коллективе и освоение простых, но эффективных инструментов для мирного решения спорных ситуаций.

В ходе тренинга сотрудники вместе с психологом разобрали результаты предварительного анкетирования. Участники пришли к выводу, что большинство конфликтов — это не про злой умысел, а про разные представления о том, кто и что должен делать.

Практическая часть была посвящена освоению техники «Я-сообщение». Татьяна Евгеньевна объяснила формулу, которая помогает говорить о своих чувствах без обвинений и оценок.

Сотрудники объединились в пары и отработали новые навыки на реальных рабочих ситуациях: от несданного вовремя отчета и опозданий до обсуждения коллег за спиной и распределения бытовых обязанностей. Участники отметили, что говорить от себя, а не обвинять, оказалось непривычно, но гораздо более конструктивно.

Завершился тренинг совместной выработкой правил общения в коллективе.

В качестве памятки каждому участнику была вручена шпаргалка с формулой «Я-сообщения» и согласованными правилами коллектива.

Конфликты — это нормальная часть рабочего процесса, но важно то, как мы их решаем. Сделан первый шаг к тому, чтобы работа стала спокойнее, а отношения в коллективе — более доверительными и надежными.